안녕하세요, OSOI 입니다.

먼저, 저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

유선상으로 안내 도와드리려고 전화 연결 시도 하였으나, 연결이 안되어 글로 남기는 점 양해 부탁드립니다.

오소이 고객센터 02-6211-9481로 연락주시면 AS 진행 안내 도와드리도록 하겠습니다.

추가답변)

유선상 안내대로, 

고객님께서 기재해 주신 정보로 금일 택배 회수 접수 완료하였으며, 접수일 기준 1~2일 이내 CJ대한통운 기사님 방문하여 회수할 예정입니다.

제품 입고 후 A/S 기간은 최대 3주(영업일 기준) 정도 소요되며

A/S완료후 발송되는 계좌번호로 안내드린 31,000원 입금 확인시 

 빠른 시일내에 완료하여 다시 출고하겠습니다.

그 외의 추가 문의사항은 다시 한 번 게시판 또는 고객센터 02-6211-9481 이용 바랍니다. 

감사합니다. 

* * 설날연휴 기간에는 모든 운영이 중단 될 예정으로 안내 예정 일정보다 더 소요 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요, OSOI 입니다.

[ A/S 문의 ]

제품의 상태 : 경첩부분이 헐거워 가방이 살짝열림

구입처 및 시기 : w컨셉 2020.12.03

성함 : 박보라

연락처 : 010-****-****
회수 주소 : 경기도 용인시 기흥구 어정로***************

양식에 글을 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.