안녕하세요, OSOI 입니다.
먼저, 저희 브랜드를 이용해주셔서 감사합니다.

유선상으로 안내 도와드리려고 전화 연결 시도 하였으나 연결이 안되어 글로 남기는 점 양해 부탁드립니다.

고객님의 주문건 교환 접수 되었으며, 금일 택배 회수 접수 진행 하였습니다.
접수일 기준 1~2일이내 CJ대한통운 기사님께서 방문 회수 하실 예정이며, 상품 수령 시 받으셨던 원상태 그대로 포장 부탁드립니다.

보내주시는 상품 입고 시, 불량확인 후 교환상품 출고 진행 하도록 하겠습니다.

추가 문의 사항은 다시 한 번  게시판 또는 고객센터 02-6211-9481 이용 바랍니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

[ 제품문의 ]

제품명 : 토니미니 라일락

색상 : 핑크

교환을 요청드립니다. 

상자를 열고 바로 확인했는데 주름이 있습니다.

저희는 제주도와 서울을 오가며 생활하는  중국 동영상 플랫폼 콰이쇼우KWAI 에서

팔로워 약 6만을 보유한 한중 커플입니다. 직접 중국법인을 통해 콰이쇼에서 한국의류 악세서리등를 판매하고 있구용.

快手名 Aen-Korea

https://v.kuaishou.com/cQDI5B 

와이프에게 한 2주전 미니 브롯 워시드 그린 칼라를 선물했더니 재미삼아 리뷰를 올렸고 고객들이 찾는분이 너무 많아 딱 10개만 직접 씨제이 몰을 통해 구매해서 중국 고객들에서 전달해 드렸습니다. 

그리고 바로 이 토니미니를 구매해서 리뷰를 올리려는데 주름이 있어서 라이브에서 아직 리뷰를 진행하지 못하고 있네요.

교환신청후 연락이 없어 직접 전화를 드렸더니 상담원분께서 여기에 사진을 올려서 검수를 받아야 한다고 안내해주셨어요.  생각보다 너무 복잡하네요. 기분좋게 한번 더 리뷰를 진행하려했는데..음...

빠른일처리 부탁드릴게요.